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1. 진료받을 권리 : 환자는 자신의 건강 보호와 증진을 위하여 적절한 보건 의료서비스를 받을 권리를 갖고, 건강에 관한 권리를 침해받지 아니하며, 의료인은 정당한 사유 없이 진료를 거부하지 못한다.
2. 알 권리와 자기 결정권 : 환자는 담당 의사·간호사 등으로부터 질병 상태, 치료 방법, 예상 결과 및 진료비용에 관하여 충분한 설명을 듣고 물어볼 수 있으며 이에 관한 동의 여부를 결정할 권리를 가진다.
3. 비밀을 보호받을 권리 : 환자는 진료와 관련된 비밀과 사생활의 비밀을 침해받지 아니하며, 의료인과 의료기관은 법률에서 정한 경우 외에는 비밀을 누설·발표하지 못한다.
4. 피해를 구제받을 권리 : 환자는 의료 서비스 관련 분쟁이 발생한 경우, 상담 및 구제신청을 할 수 있다.

1. 의료인에 대한 신뢰·존중 의무 : 환자는 자신의 건강 관련 정보를 의료인에게 정확히 알리고, 의료인의 치료 계획을 신뢰하고 존중하여야 한다.
2. 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무 : 환자는 진료 전에 본인의 신분을 밝혀야 하고, 거짓이나 부정한 방법으로 진료를 받지 아니한다.
3. 원내 규정 준수 : 환자는 병원의 규정 및 공공질서를 준수하고, 병원 직원 및 다른 환자를 존중하여야 한다.
4. 재정적 책임 : 환자는 병원과 체결된 재정적 의무를 성실히 이행하여야 한다.

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보존 기간 : 영구보존
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부칙
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제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 클리어서울안과에서 제공하는 서비스 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 클리어서울안과와 이용자의 권리, 의미 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력과 변경
(1) 이 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력이 발생합니다.
(2) 클리어서울안과는 사정 변경의 경우와 영업상 중요사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력이 발생합니다.

제3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.


제2장 회원 가입과 서비스 이용
제1조 회원의 정의
회원이란 클리어서울안과에서 회원으로 적합하다고 인정하는 일반 개인으로 본 약관에 동의하고 서비스의 회원가입 양식을 작성하고 'ID'와 '비밀번호'를 발급받은 사람을 말합니다.

제2조 서비스 가입의 성립
(1) 서비스 가입은 이용자의 이용신청에 대한 클리어서울안과의 이용승낙과 이용자의 약관내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2) 회원으로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 클리어서울안과에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
(3) 이용자의 가입신청에 대하여 클리어서울안과에서 승낙한 경우, 클리어서울안과는 회원 ID와 기타 클리어서울안과에서 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
(4) 가입할 때 입력한 ID는 변경할 수 없으며, 한 사람에게 오직 한 개의 ID가 발급됩니다.
(5) 클리어서울안과는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙하지 않습니다.
가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
다. 가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때

제3조 서비스 이용 및 제한
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(2) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 클리어서울안과에서 필요한 경우, 회원에게 사전 통지한 후 제한할 수 있습니다.
(3) 서비스 내용 중 온라인상담은 답변하는 전문의사의 개인사정에 따라 1일 24시간 서비스가 불가능 할 수도 있습니다.

제4조 서비스의 사용료
(1) 서비스는 회원으로 등록한 모든 사람들이 무료로 사용할 수 있습니다.
(2) 클리어서울안과에서 서비스를 유료화할 경우 유료화의 시기, 정책, 비용에 대하여 유료화 실시 이전에 서비스에 공시하여야 합니다.


제3장 서비스 탈퇴, 재가입 및 이용 제한
제1조 서비스 탈퇴
(1) 회원이 서비스의 탈퇴를 원하면 회원 본인이 직접 전자메일을 통해 운영자에게 해지 신청을 요청해야 합니다.
(2) 탈퇴 신청시 본인임을 알 수 있는 이름, 주민등록번호, ID, 전화번호, 해지사유를 알려주면, 가입기록과 일치 여부를 확인한 후 가입을 해지합니다.
(3) 탈퇴 여부는 기존의 ID와 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것입니다.

제2조 서비스 재가입
(1) 제1조에 의하여 서비스에서 탈퇴한 사용자가 재가입을 원할 경우, 회원 본인이 직접 전자메일을 통해 운영자에게 재가입을 요청하면 됩니다.
(2) 재가입 요청시 본인임을 알 수 있는 이름, 주민등록번호, ID, 전화번호를 알려주면 재가입 처리가 이루어집니다.
(3) 기존의 ID와 비밀번호로 로그인이 되면 재가입이 이루어진 것입니다.

제3조 서비스 이용제한
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(3) 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
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(5) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
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(7) 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
(8) 기타 관련 법령이나 클리어서울안과에서 정한 이용조건에 위배되는 경우


제4장 서비스에 관한 책임의 제한
제1조 온라인상담
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다. 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
라. 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

제2조 정보 서비스
(1) 서비스에서 제공되는 내용은 개략적이며 일반적인 내용이고 정보제공만을 위해 제공됩니다. 서비스에서 제공되는 정보나 상담은 절대로 의학적인 진단을 대신할 수 없습니다.
서비스에서 제공되는 정보나 상담은 결코 의학적 진단, 진료 혹은 치료를 대신하려는 목적이 아닙니다. 회원의 건강상태에 관한 의문점이나 걱정이 있다면 실제 전문의사를 찾아 진단을 받아야 합니다.
어떠한 경우에도 서비스에서 제공하는 정보때문에 의사의 진단을 무시하거나, 진단, 진료 혹은 치료받는 것을 미루지 마십시오.
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제5장 의무
제1조 회사의 의무
(1) 클리어서울안과는 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
(2) 클리어서울안과는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(3) 클리어서울안과는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리시 일정기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.

제2조 회원정보 보안의 의무
(1) 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
(2) 회원은 서비스의 일부로 보내지는 서비스의 전자우편을 받는 것에 동의합니다.
(3) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 클리어서울안과에 그 사실을 통보해야 합니다.
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(5) 게시판 등의 커뮤니케이션 공간(이하 커뮤니케이션 공간)에 개인신분 확인이 가능한 정보(사용자 이름, ID, e-mail 주소 등)가 자발적으로 공개될 수 있습니다.
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제3자의 그러한 행위는 클리어서울안과에서 통제할 수 없습니다. 따라서 클리어서울안과는 클리어서울안과에서 통제할 수 없는 방법에 의한 회원정보의 발견 가능성에 대해 아무런 보장을 하지 않습니다.
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제6장 분쟁조정
(1) 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 한다.
(2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙
이 약관은 2019년 05월 01일 시행합니다.